Informativa sui rimborsi
Applichiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dalla data di ricezione dell'articolo per richiedere un reso.
Condizioni di reso
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non utilizzato, con le etichette originali e, ove possibile, nella confezione originale.
È inoltre necessario fornire la ricevuta o un'altra prova d'acquisto.
Per richiedere un reso, contattaci all'indirizzo:
Se la richiesta viene approvata, ti forniremo un'etichetta di reso e le relative istruzioni per la spedizione.
Gli articoli restituiti senza una richiesta di reso preventiva potrebbero non essere accettati.
Per qualsiasi domanda relativa a un reso, puoi contattarci all'indirizzo:
Spese di restituzione
Le spese di spedizione per il reso sono generalmente a carico del cliente.
Le spese di restituzione sono invece a carico del venditore quando il reso è dovuto a un errore nella spedizione, a un prodotto difettoso o a un'altra richiesta riconosciuta come imputabile al venditore.
Cambi
Il modo più semplice per ottenere un articolo diverso è restituire il prodotto ricevuto e, una volta accettata la richiesta di reso, effettuare un nuovo ordine tramite il sito web.
Non viene effettuato un cambio diretto tra prodotti. Questa misura contribuisce a una gestione più efficiente dell’inventario.
Rimborsi
Una volta ricevuto e controllato il prodotto restituito, ti comunicheremo se la richiesta di rimborso è stata approvata.
Se il rimborso viene approvato, sarà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine originale entro 30 giorni dalla ricezione del reso.
Il tempo necessario affinché l'importo venga visualizzato sul conto può variare in base alla banca, all'emittente della carta o al fornitore del servizio di pagamento.
Se sono trascorsi più di 30 giorni dalla ricezione del reso e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo: